Instant alerts
Naast de mogelijkheid om in real time uw Hakrinbank-creditcardtransacties te bekijken via onze Creditcard Inquiry Online, biedt de Hakrinbank nu een nieuwe service aan: Instant E-mail Alerts en Instant SMS Alerts.
Om mogelijke fraude zo snel mogelijk te identificeren adviseren wij om de Instant Alerts in te schakelen. Bij Instant Alerts ontvangt u bij elke gepleegde transactie met uw Hakrinbank-creditcard direct een bericht hierover. U kunt zelf kiezen of u deze berichten via de email of als een sms-bericht wenst te ontvangen.
Om gebruik te maken van deze diensten volgt u de onderstaande stappen.
Instructie voor registratie Instant E-mail Alerts:
- Log in, in de Creditcard Inquiry Portal
- Ga naar PREFERENCES rechtsboven in het scherm
- Toets uw e-mailadres in bij EMAIL ADDRESS
- Klik vervolgens op GET A NEW CODE
Binnen enkele minuten ontvangt u afkomstig van het e-mailadres alerts@4csonline.com een email met een CODE op het door u ingevoerde e-mailadres.
Klik op de link in het e-mailbericht en toets de CODE in. Klik vervolgens op VERIFY.
Indien dit proces correct heeft plaatsgevonden, verschijnt de volgende melding: Email address has been verified. Let erop: De e-mail met de code kan eventueel in uw spam/junk folder terechtkomen.
Instructie voor registratie Instant SMS Alerts:
- Log in, in de Creditcard Inquiry Portal
- Ga naar PREFERENCES rechtsboven in het scherm
- Toets uw mobiel nummer in bij SMS NUMBER op de volgende wijze: 00597xxxxxxx
- Klik vervolgens op GET A NEW CODE
Binnen enkele minuten ontvangt u afkomstig van het nummer 0018694653700 een sms-bericht met een CODE op het door u ingevoerde mobielnummer
Toets vervolgens deze CODE in, in de Creditcard Inquiry Portal en klik vervolgens op VERIFY. Nadat uw e-mailadres en/of uw mobielnummer is geverifieerd, kunt u kiezen op welke manier u berichten wenst te ontvangen en wel als volgt:
- Bij PREFERENCES vink aan Instant Alerts * OPTIONAL
- Selecteer vervolgens bij Instant Alerts Configuration op welke manier u berichten wenst te ontvangen:
- E-mail alerts: voor alerts per e-mail
- sms-alerts: voor alerts per sms
- Vink aan “Receive an alert if an item is charged for more than” en vul daar het cijfer 1 in.
- Dit betekent dat u een bericht ontvangt bij elke transactie vanaf USD 1,00. Indien dit vak niet is ingevuld, zult u geen E-mail en/of sms-alerts ontvangen.
- Kies vervolgens aan waar uw behoefte naar uitgaat.
- Klik vervolgens op UPDATE. U ontvangt dan de melding: Changes have been updated
Zodra de veranderingen zijn aangebracht in ons creditcard systeem ontvangt u gebaseerd op uw opgegeven voorkeur vanaf de volgende dag de Instant E-Mail/sms-alerts voor elke transactie die u pleegt.
Indien dit niet het geval is, verzoeken wij u contact op te nemen met de Creditcard Unit van de Hakrinbank op 477722, toestel 322 of 377.